Términos del servicio
Términos y Condiciones Generales
Common Nation
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a.- TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al usar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debe transmitir virus o códigos de naturaleza destructiva. Una violación o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
b.- CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptar los requisitos técnicos de la conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin un escrito expreso permiso de nosotros. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.
c.- EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
El contenido presentado en el sitio de Common Nation®, solo tiene por finalidad la comunicación. El sitio no provee consejos ni recomendaciones de ningún tipo y no deberá utilizarse como base de cualquier decisión o acción. Se recomienda consultar a los profesionales idóneos del campo correspondiente con respecto a la aplicabilidad de cualquier aspecto del contenido.
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
d.- MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
e.- PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nuestros productos están disponibles a la compra directa con nosotros exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción de nosotros. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
f.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE CONTENIDO
El contenido de este sitio es propiedad de Yadatex® y se encuentra protegido por las leyes de la propiedad intelectual. Las marcas registradas, comerciales y de servicios, como así también los logotipos y productos mencionados en este sitio están legalmente protegidos y no se podrán utilizar ninguno de ellos sin el consentimiento previo y por escrito de Yadatex®. No obstante, es usted bienvenido a descargar su contenido, solo para uso personal, no comercial. No se autoriza ninguna modificación ni reproducción del contenido y éste no podrá ser copiado ni utilizado de ninguna otra manera.
g.- ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros. No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.
h.- COMENTARIOS DEL USUARIO, COMENTARIOS Y OTRAS COMUNICACIONES
Si, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, entradas de concursos) o sin una solicitud de nosotros envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copie, publique, distribuya, traduzca y de otra manera use en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos y no tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) para responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, abandonar o eliminar contenido que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viola la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de servicio. Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona que no sea usted mismo, o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.
i.- INFORMACIÓN PERSONAL
Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
j.- USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se pueda o pueda usar de alguna manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
Términos y Condiciones de Compra
Tienda Online Common Nation
Al realizar una compra en el sitio web de Common Nation, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
a.- DERECHO A RETRACTO
Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, aplicable a las ventas a distancia, el cliente dispone de un plazo de 10 días hábiles, contados desde la recepción del producto, para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo ni de que el producto presente ningún defecto. Este derecho es independiente de la garantía legal descrita en la sección c.
Si Common Nation no envía una confirmación escrita de la compra con copia íntegra, clara y legible de estos términos, el plazo para ejercer el retracto se extiende a 90 días.
Condiciones para ejercer el retracto:
● El producto debe estar sin uso, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original.
● El cliente debe iniciar la solicitud a través de nuestro formulario en línea indicando el número de pedido.
● Una vez recibido y verificado el producto, Common Nation procesará el reembolso dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que el cliente prefiera una gift card (ver sección d).
b.- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Ofrecemos un plazo de 6 meses corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución por error de fábrica, conforme al artículo 20 de la Ley N° 19.496.
Para que la solicitud sea válida, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
● Presentar un error o defecto de fabricación (falla de materiales, costura, funcionamiento u otro desperfecto no atribuible al uso).
● Estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, daño o alteraciones realizadas por el cliente.
● Incluir boleta o comprobante de compra, etiquetas originales, accesorios y todos los componentes con los que fue despachado.
Si el producto presenta un error de fábrica, el cliente podrá elegir, a su solo criterio, entre cambio por un producto nuevo o devolución del dinero — ninguna de estas opciones puede ser impuesta por Common Nation en desmedro de las otras. Si se opta por el cambio y no hay stock del mismo producto, se ofrecerá un producto equivalente de valor igual o superior, o la devolución del dinero.
No se aceptarán cambios ni devoluciones por error de fábrica en productos que presenten signos de uso, daño o alteraciones atribuibles al cliente. Esta garantía no cubre desgaste normal ni mal uso.
Este derecho aplica por igual a productos comprados a precio regular, en oferta, promoción o liquidación
Si el producto está en perfectas condiciones pero deseas cambiarlo por gusto o modelo, puedes hacerlo bajo las siguientes condiciones:
● Plazo máximo: Tienes hasta 30 días corridos desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar el cambio. Pasado este mes, ya no se aceptarán cambios por motivos estéticos o de preferencia.
● Estado del producto: El artículo debe estar completamente nuevo, sin uso, con todas sus etiquetas originales puestas y en su empaque original sin daños.
● Incluir boleta o comprobante de compra, etiquetas originales, accesorios y todos los componentes con los que fue despachado.
● Costo de envío: Los costos de envío para el retorno y el nuevo despacho corren por cuenta del comprador, a menos que realices el cambio de forma presencial en nuestra sucursal.
c.- REEMBOLSOS
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote la recepción del producto, y si tu solicitud fue aprobada o rechazada.
● Si el reembolso es aprobado, será procesado dentro de los siguientes 7 días hábiles y el monto será reembolsado al medio de pago original utilizado.
● Si lo prefieres, puedes optar por recibir una gift card digital por el monto total de los artículos devueltos, válida para una futura compra en nuestra tienda online.
Casos en que aplica un reembolso:
● Ejercicio del derecho a retracto dentro de los 10 días hábiles desde la recepción (sección b).
● El producto presenta error de fábrica y el cliente opta por la devolución del dinero (sección c).
● El producto comprado no se encuentra en stock y no es posible ofrecer uno de características similares y valor igual o superior.
● El pedido no ha sido entregado después de 15 días hábiles desde la fecha de compra.
● El producto fue extraviado por la empresa de transporte.
● Se ha cobrado un monto incorrecto. En ese caso, el reembolso aplica por la diferencia.
Dado que pueden existir múltiples situaciones en las compras online, cualquier otro caso no contemplado será evaluado y gestionado por Yadatex® de forma individual.
d.- REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS
Si no has recibido tu reembolso:
1. Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Contacta a la entidad emisora de tu tarjeta, ya que puede existir un plazo de procesamiento.
3. Luego, comunícate con tu banco.
Si tras realizar estos pasos sigues sin recibir tu reembolso, por favor escríbenos a contactocn@yadatex.com.mx.
e.- CONSIDERACIONES FINALES
Common Nation se reserva el derecho de evaluar el estado del producto antes de aprobar cualquier garantía, cambio, devolución o reembolso. Estas políticas buscan asegurar una experiencia de compra transparente y justa para todos nuestros clientes, en conformidad con la normativa de protección al consumidor y comercio electrónico vigente.
Términos y Condiciones de Compra
Tiendas Físicas Common Nation
Al realizar una compra en tiendas Common Nation, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
a.- GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses, conforme a la normativa vigente, aplicable únicamente en caso de fallas de fabricación o defectos del producto.
● La garantía no cubre daños provocados por uso indebido, desgaste normal, mal cuidado o manipulación incorrecta.
● Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra.
b.- CAMBIOS DE PRODUCTO
En Common Nation ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de producto dentro de un plazo de 1 mes desde la fecha de compra, únicamente en tiendas físicas.
Condiciones para cambios:
● El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
● El cambio aplica en caso de que el cliente no esté conforme con el modelo.
● Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
c.- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Common Nation no realiza devoluciones de dinero, en ninguna circunstancia.
● En caso de inconvenientes con el producto, se aplicará lo establecido en la sección de garantía legal.
● Si el cliente desea un producto distinto, podrá optar únicamente por un cambio, siempre que se cumplan las condiciones indicadas.
d.- CONSIDERACIONES FINALES
Common Nation se reserva el derecho de evaluar el estado del producto antes de aprobar cualquier garantía o cambio. Estas políticas buscan asegurar una experiencia de compra transparente y justa para todos nuestros clientes.